【人物对话】家有购物：8年砥砺 只为专注

家有购物：8年砥砺 只为专注

——访家有购物集团副总裁张廷扬

过去的电视购物颠覆了人们对传统消费方式的看法，引发了街头巷尾的热议。任何一个行业的发展壮大少不了激烈而残酷的市场竞争，在全民电商时代，电视购物消费群体的单一性和模式可持续性也一样被质疑。

事实上，随着电子商务发展逐渐变得成熟，垂直细分领域的电商越来越受到消费者的喜欢。相比较综合性电商平台，垂直细分领域电商集合了品牌型垂直电商和综合网购平台的优势，以及线上推广优势，针对单品类做了精细化细分，可以提供给消费者更精准的服务。在惨烈的市场竞争中，电视购物仍能保持稳定生命力，专注垂直细分领域，实现小范围的行业独占，这就需要我们探究他们的智慧经营模式。为此，记者就有关问题采访了在这个行业深耕多年的联盟常务理事、家有购物集团副总裁、一个谈笑风生的“老物流人”张廷扬先生，让张总带我们了解一下起步于贵阳这个区域整体经济能力并不发达的城市的家有购物是如何在与电商平台的碰撞中不断创新发展的？

专注行业：把握机遇，合理发挥优势应对电商冲击

近年来,电视购物行业一些不规范现象以及面临电商影响都给电视购物行业带来挑战,诸多的背景环境对家有购物以及相关的电视购物行业来说都面临着巨大的压力，但同时也意味着绝佳的机遇。张廷扬副总裁坚定得认为：“越是在这样的环境背景下，家有购物更应该不断提高商品质量，提供更好的物流和售后服务。”成立于2008年JYH.com(家有购物)作为广电总局批准开办全国性的电视购物频道为11家企业之一，应对电子商务与移动互联网改变全球零售业市场以及消费者消费形式的时代冲击，出身贫寒的家有购物在这8年的时间内所走过的发展道路其实非常具有代表性不是没有原因的。

通过层层严选、采购、审核，严把质量关。对于消费者最关心的产品质量问题，张廷扬副总裁告诉记者，家有购物严格执行国际水平质量控制标准，从商品源头杜绝一切质量隐患，通过七层严选、严格采购，通过商品初审会、终审会，严格把控每个环节，力求满意到家，保证经过家有购物质检中心严选的商品，消费者能完全购买放心、使用安心。如今，家有购物的产品开发与遴选的流程已经自成体系。为了保证所销售产品的质量，除了严格挑选合作经销商与厂家之外，家有购物还建设了一套非常严格的，以商品审议会、样品质检和商品入库质检为核心的商品质量监管流程。

覆盖面广、服务体验好。经过多年的深耕，家有购物频道信号覆盖全国20多个省级行政区，频道影响力辐射千万家庭，4亿观众，是中国最早覆盖北京、上海、重庆三大直辖市的家庭购物频道，会员数量已达千万，影响力逐渐提升。与传统家居行业相较，家有购物不仅在价格、客户群等方面优势明显，以“家有购物频道”为核心，整合手机移动APP、网上商城、视频购物、型录、外呼营销、微信商城、实体店面八大通路，让消费者足不出户，精挑细选的商品资讯，享受便捷舒适的居家购物体验。

（家有购物与传统商场价格优势比较）

如今，多屏、全媒体的现实环境恰好给电视购物提供了一个全新的发展机遇，让大家能够通过多种屏幕与终端，以多种媒体产品形式去接触消费者，持续性的引导消费者的消费行为。我们更应该把住机遇，最大程度发挥电视购物优势应对电商冲击。

互联网+家有：匠心独运，探寻电视购物发展之道

新常态下，适应互联网时代的潮流，将成为任何一个企业未来发展的一个重大问题。面对竞争如此激烈的环境，企业要长盛不衰地发展，就要不断地打造自己的核心竞争力，要时刻明白差距的存在是多么重要的事情，要摸一摸理一理自己的核心竞争力在哪里，这样才不至于在激烈的竞争中被别人抛在后面，也只有这样才能走得更远。

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