北二外产业领袖大讲堂系列讲座： 战略营销新理念

【MBA中国网讯】2019年6月1日上午，郭国庆教授受邀走进了二外MTA/MBA的课堂，给同学们带来了一场关于《战略营销新理念》的讲座。

中国人民大学商学院郭国庆教授

郭国庆教授作为中国人民大学商学院教授、博士生导师，人民大学中国市场营销研究中心主任，中国商业史学会副会长，中国商业史学会品牌专业委员会主任，英国牛津大学（The University of Oxford）企业声誉中心国际研究员，泰国正大管理学院兼职博导、教授，中国高校市场学研究会顾问，《管理学刊》编委，《管理世界》学术指导，被誉为市场营销界的“大咖”。他用生动朴实的授课方式，从战略营销基础、新时代营销环境和战略营销新理念这3个方面深入浅出地给同学们呈现了一堂干货满满的战略营销课。

首先，郭国庆教授指出：“营销不是推销，是在一定的理论支持下，在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系”。他结合案例向同学们生动地介绍了战略营销十大信条。

郭国庆教授指出在目前中美贸易战的大环境下，企业要齐心协力，共同面对挑战，要懂得只有改变才能带来生机和活力。关于新时代营销环境，郭国庆教授用图示向同学们陈述竞争蓝图1.0（战略三角）到2.0（4C钻石模型）再到3.0的变化。随着社会经济技术的发展，这一趋势要求企业更加重视如何引领消费需求，参与规则的制定，企业要有自己的主心骨，做到理念和模式创新，走在时代的前沿。

同时，郭教授还对新时代营销人员必备技能做出了高度的总结，并结合案例进行分析，由于新时代营销环境内容上不断丰富，对品牌资产的管理，品牌知名度、美誉度的提升就显得尤为重要，传统的客户关系管理（CRM）、合作伙伴管理（PRM），在目前的经济大环境下也应该有所变革，企业必须做到产业链有关各方均有所得，合作伙伴关系积极向上，做到换位思考，关键时刻“舍己为人”，保证企业的可持续发展。企业需要增长各方面技能、完善市场沟通能力，加强客户体验，传播积极的口碑来适应网络和大众媒体盛行的时代。

战略营销新理念方面，郭国庆教授特别指出营销部门的重要性，它代表了整个企业，是贯通企业内外部资源的关键节点，对于该部门要做到“全才”的培养。郭老师还重点讲解了营销量化管理的重要性，强调企业应加强量化，要做个“明白人”，学会善用指标，用数字来说话，做到胸中有数，善于总结，特别要注意客户的终身价值，要做到实时监测、及时采取应变措施。由于时间的关系，郭老师还向同学们简要介绍了“营销金三角”和“全方位营销”的相关知识。

师生合影留念

最后，同学们踊跃地向郭国庆教授讨教营销经验以及营销战略布局的方法，郭教授耐心地一一做出解答，同学们收获良多。骆庆欣主任代表二外MTA/MBA教育中心对郭国庆教授百忙之中带来的精彩讲座表示感谢，也欢迎他今后有机会再为大家带来关于战略营销方面的知识分享。

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