提供具有社会效益的服务

　　□记者 苍翯

　　2019年是新中国成立70周年，也是新中国保险业奋进发展的70年。恒安标准人寿北京分公司利用自身优势，结合各项保险宣传活动，将公益宣传作为一个常态化的工作，将保险的大爱情怀广泛传播。

　　进社区活动，公司员工与社区居民共同包饺子，慰问空巢老人。 赵婧颖/摄

　　日前，记者采访了该公司负责保险公益进社区负责人赵婧颖。

　　记者：您认为公司的企业社会责任有哪些重要意义？

　　赵婧颖：正确认识社会责任的意义和内涵，是一个企业的社会责任，是增强经济社会发展整体性，体现国家软实力的重要方面。保险公司积极履行社会责任，对于提升和改善行业声誉和形象，推动现代保险业更好的适应经济社会发展具有重要意义。

　　恒安标准人寿北京分公司将承担社会公共责任定为战略发展、经营管理、市场行为的长期目标。在公司2018年至2019年提出的高质量发展及打造中心城市项目战略转型的大背景下，积极参与公共服务共建共享，融入社区建设，在优化服务中体现社会责任。提升客户服务水平的同时，注重保护消费者个人信息安全，切实保护消费者权益。在公司领导的高度重视之下，开展了一些列的社区活动。

　　记者：在日常工作中，公司都有哪些具体做法？

　　赵婧颖：首先，为提高社会公众防范非法集资的意识，切实做好保险业防范非法集资宣传教育工作，我们在2019年5月组织开展“携手筑网·同防共治”主题系列公益宣传活动，通过公司官网、微信、微博、短信、条幅、海报、户外宣传等形式多方位、全角度向客户和社会公众传达防范非法集资风险、远离非法集资的理念。同时，本着“走进基层、贴近群众、贴近生活”的活动理念，积极开展了“防范非法集资宣传进楼宇、进社区”系列活动。在职场大楼一层大厅设立宣传展台、布置宣传海报、易拉宝，面向社会群众发放宣传资料，对问询人员提供宣传讲解。通过此种简单明了的方式，提高人民群众防范非法集资的意识。

　　其次，在崇外街道新怡楼宇工作站的支持和协助下，我们在新怡家园小区举办防范非法集资公益宣传活动。通过将防范非法集资宣传PPT与视频宣传相结合、发放宣传材料、开展有奖问答、互动小游戏等方式向社区居民进行深入浅出、浅显易读的宣讲。宣讲中，社区居民认真听取讲座，积极参与问答，气氛轻松融洽。本次活动得到了街道工作站及社区居民的一致好评，提高了社区居民的非法集资防范意识，提升了公众对公司的认知度。

　　记者：该活动有哪些收获？

　　赵婧颖：通过面向社会的系列宣传活动，恒安标准人寿北京分公司不仅宣传了非法集资的定义、特征、表现形式、危害，还通过分析典型案例揭露了非法集资犯罪主体的真相和非法集资的惯用手段，明确组织或参加非法集资活动的不良后果及法律责任，提高了民众识别不法活动的能力，有助于帮助他们克服“一夜暴富”心理，增强科学理财意识和防范风险意识，掌握维护自身权益的合法途径，从而达到此次活动“携手筑网·同防共治”的目的。

　　2019年是防范化解重大风险攻坚战的关键之年。我们公司借助此次宣传活动的开展，提高了公司全员及周边群众对当前非法集资形势的认识，助力维护金融安全稳定，共同呵护美好生活。

　　记者：公司“保险五进入”活动是什么样的形式展现？

　　赵婧颖：7月3日，在街道党委的大力支持下，我们本着“走进基层、贴近群众、贴近生活”的活动理念，在新世界家园社区开展了公益宣传活动。通过组织社区居民代表听取活动讲座、设立咨询展台、发放宣传资料、开展有奖问答题的形式，传达活动日主题，加强与公众的互动交流，普及保险基础知识，宣传保险功能作用，使公众加深对保险的了解。

　　除此之外，为关爱社区孤寡、空巢、高龄老人的日常生活，我们公司联合公司所在地新怡楼宇工作站在新世界家园小区开展三伏送关爱活动。

　　“头伏饺子二伏面”，每逢夏季伏天气温高，人体新陈代谢加快，身体大量出汗，需要补充能量。针对外出行动不便的老年人，恒安标准人寿北京分公司的爱心志愿者及社区人员分别在社区为居民亲手包饺子、做面条，并入户送到社区残疾、重病、高龄老人家中。

　　新世界家园的社区送关爱活动搭建了公司与社区居民交流沟通的平台，社区对公司志愿者的辛勤劳动及对孤寡老人的关心给予了高度赞扬，并希望在今后可以提供更多、更贴心的活动。

　　记者：公司是如何塑造行业文化、履行社会责任的？

　　赵婧颖：恒安标准人寿北京分公司一直坚持优化治理结构和机制，遵守法律法规和行业规范，在经营决策中充分考虑社会效益。坚持诚信披露，重视保护消费者权益。在保险行业转型高质量发展的大趋势下，在公司经营管理中体现社会责任是恒安标准人寿北京分公司义不容辞的使命。公司改善企业管理，为客户和社会创造价值，增强保险行业在金融市场中的竞争力，提供具有社会效益的服务。积极参与公共服务共建，并注重让员工走进社区分享企业发展成果，积极承担保险行业义务，推广保险教育和宣传活动，深化保险文化，通过塑造行业文化履行社会责任，推进企业发展，提升保险行业声誉和形象。以达到不断深化企业社会责任理念、特色和亮点，逐步打造保险行业品牌。